Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 16 juin 2025
Sommaire
Introduction
Ramble Planet s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Important : En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Collecte des Données
Données que nous collectons
- Données d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de contact : Adresse postale, informations de facturation
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : Pages visitées, durée de visite, actions effectuées
- Données de communication : Messages envoyés via nos formulaires de contact
Comment nous collectons ces données
Directement
Lorsque vous remplissez nos formulaires, créez un compte ou nous contactez.
Automatiquement
Via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation.
Partenaires
Avec votre consentement, auprès de nos partenaires de confiance.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Fournir nos services
Installation, maintenance et support de vos équipements domotiques
Communication
Répondre à vos demandes et vous tenir informé de nos actualités
Amélioration
Analyser l'utilisation de notre site pour l'optimiser
Conformité légale
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Pour l'hébergement, l'analyse et le support technique
- Obligations légales : Si requis par la loi ou une décision de justice
- Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de tiers
- Avec votre consentement : Dans tout autre cas avec votre autorisation explicite
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit d'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges
- Serveurs sécurisés et surveillance 24h/24
- Accès limité aux données par le personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Protection contre les logiciels malveillants
Nous Contacter
Responsable du traitement
Ramble Planet
42 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Délégué à la protection des données
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89
Autorité de contrôle
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
www.cnil.fr